Questa pagina è la traduzione italiana delle condizioni generali di vendita in francese (CGV). In caso di discordanza, prevale la versione francese.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti i servizi forniti da Aardvarks Digital (Damien Oumanetz, ditta individuale (entrepreneur individuel), SIRET 819 108 556 00062), con sede in 27 rue de la Gerbretière, 85000 La Roche-sur-Yon, Francia, ai propri clienti professionali (B2B).
Ogni ordine di servizi implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV, che prevalgono su qualsiasi altro documento del cliente.
2. Servizi offerti
Aardvarks Digital offre i seguenti servizi:
- Audit SEO e GEO (Generative Engine Optimization)
- Posizionamento sui motori di ricerca (SEO) locale e nazionale
- Strategia di link building e acquisizione di backlink
- Redazione e ottimizzazione di contenuti SEO/GEO
- Creazione, restyling e ottimizzazione di siti WordPress
- Strategia GEO / visibilità nelle IA generative
- Manutenzione e hosting di siti WordPress
3. Preventivo e ordine
Ogni servizio è oggetto di un preventivo gratuito e dettagliato, valido 30 giorni dalla data di emissione. L’ordine si considera fermo e definitivo al ricevimento del preventivo firmato, accompagnato da un acconto pari al 40% dell’importo totale.
Per i servizi ricorrenti (pacchetti mensili), l’ordine si considera fermo al ricevimento dell’ordine firmato o dell’accordo scritto via e-mail.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro. IVA non applicabile ai sensi dell’articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese (regime di franchigia IVA). Si applicano i prezzi indicati nel preventivo accettato dal cliente. Aardvarks Digital si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i nuovi prezzi entrano in vigore 30 giorni dopo la notifica al cliente.
5. Condizioni di pagamento
- Servizi una tantum: 40% all’ordine, saldo alla consegna
- Pacchetti mensili: fatturazione mensile anticipata, pagamento a 30 giorni
- Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario, assegno, carta di pagamento tramite link di pagamento sicuro
Qualsiasi ritardo di pagamento comporta di diritto l’applicazione di interessi di mora pari a tre volte il tasso di interesse legale francese in vigore, oltre a un’indennità forfettaria per spese di recupero di 40 €, ai sensi dell’articolo L.441-10 del Codice di commercio francese.
6. Tempi di esecuzione
I tempi indicativi sono precisati nel preventivo. Possono variare in caso di ritardo del cliente nel fornire gli elementi necessari (accessi, contenuti, approvazioni). Aardvarks Digital non può essere ritenuta responsabile dei ritardi imputabili al cliente.
7. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- fornire nei tempi concordati gli elementi necessari alla realizzazione dei servizi (accessi al server, testi, immagini, loghi, ecc.)
- designare un unico referente con potere decisionale
- approvare i materiali consegnati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento
- pagare le fatture nei tempi concordati
8. Obblighi di Aardvarks Digital
Aardvarks Digital si impegna a:
- eseguire i servizi con la cura e la diligenza di un professionista
- mantenere riservate le informazioni comunicate dal cliente
- informare il cliente di qualsiasi elemento che possa incidere sulla corretta esecuzione del servizio
I servizi SEO e GEO costituiscono un’obbligazione di mezzi e non di risultato. Aardvarks Digital applica le migliori pratiche del settore, ma non può garantire posizioni specifiche sui motori di ricerca né tassi di citazione precisi nelle IA generative, poiché tali risultati dipendono da algoritmi di terzi sui quali Aardvarks Digital non ha alcun controllo.
9. Recesso
Pacchetti mensili: recedibili in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni tramite e-mail raccomandata. I servizi in corso alla data del recesso restano dovuti.
Servizi una tantum: in caso di recesso del cliente dopo l’ordine definitivo, l’acconto versato resta acquisito ad Aardvarks Digital a titolo di indennità forfettaria.
10. Proprietà intellettuale
I materiali (testi, codice, design) realizzati nell’ambito dei servizi sono ceduti al cliente in via definitiva ed esclusiva al ricevimento del pagamento integrale del servizio. Aardvarks Digital conserva il diritto di citare il lavoro tra le proprie referenze commerciali, salvo diverso accordo scritto.
11. Riservatezza
Le parti si impegnano reciprocamente a mantenere riservate tutte le informazioni scambiate nell’ambito del rapporto commerciale. Tale obbligo si applica per tutta la durata del servizio e per 3 anni dalla sua conclusione.
12. Responsabilità
La responsabilità di Aardvarks Digital è limitata all’importo versato dal cliente per il servizio interessato. Aardvarks Digital non può essere ritenuta responsabile di danni indiretti, in particolare perdita di fatturato, di clienti o di dati.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza di accordo amichevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti.
