Diagnostic Perplexity : tester la visibilité de votre entreprise pas à pas

Perplexity a une particularité précieuse pour une PME : chaque réponse affiche les sources sur lesquelles elle s’appuie. C’est donc l’outil idéal pour comprendre pourquoi votre entreprise est citée, ou pourquoi elle ne l’est pas. Voici comment réaliser un diagnostic Perplexity complet en une heure, avec une méthode reproductible chaque trimestre. Pour aller plus loin, découvrez notre offre GEO et visibilité IA.

Pourquoi commencer par Perplexity

ChatGPT est plus utilisé, mais ses sources ne sont pas toujours affichées. Perplexity, lui, cherche sur le web à chaque question et numérote ses sources. Vous voyez donc directement quels sites alimentent la réponse : annuaires, articles comparatifs, avis, pages de vos concurrents ou les vôtres. Ce que vous apprenez sur Perplexity vaut largement pour les autres assistants, qui puisent dans des sources comparables.

Étape 1 : préparer vos questions

Préparez 10 à 15 questions réparties en trois familles :

• Les questions de marque : « Que fait [votre entreprise] ? », « [Votre entreprise] est-elle fiable ? ».
• Les questions de catégorie : celles que pose un client qui ne vous connaît pas, par exemple « Quel plombier à La Roche-sur-Yon pour une fuite urgente ? » ou « Quel cabinet comptable pour une PME du bâtiment à Nantes ? ».
• Les questions de comparaison : « [Vous] ou [concurrent] pour… ? », « Quelles alternatives à [concurrent] ? ».

Utilisez les mots de vos clients, pas ceux de votre plaquette commerciale.

Étape 2 : poser les questions dans de bonnes conditions

• Ouvrez un nouveau fil pour chaque question, afin que les réponses précédentes n’influencent pas la suivante.
• Utilisez une fenêtre de navigation privée ou un compte neutre.
• Précisez la ville dans la question si votre activité est locale.
• Notez la date : les réponses évoluent, et vous voudrez comparer dans trois mois.

Étape 3 : relever les résultats

Pour chaque question, remplissez une ligne de tableau :

Ce tableau devient votre point de référence pour mesurer les progrès.

Étape 4 : analyser les sources

C’est l’étape la plus utile. Cliquez sur chaque source citée et demandez-vous :

• Vos pages apparaissent-elles parmi les sources ? Lesquelles ?
• Quels annuaires ou sites d’avis reviennent souvent, et y êtes-vous présent avec des informations à jour ?
• Quels articles comparatifs sont cités, et pourquoi n’y figurez-vous pas ?
• Les informations reprises sur votre entreprise sont-elles exactes ?

Vous obtenez ainsi une liste précise de sites où être présent et d’informations à corriger.

Étape 5 : passer à l’action

Les actions découlent directement du diagnostic :

• Une page manquante : si aucune de vos pages ne répond clairement à une question fréquente, créez-la.
• Des informations incohérentes : harmonisez vos coordonnées, services et zones d’intervention sur tous les annuaires cités.
• Une absence des comparatifs : contactez les sites qui publient ces listes, ou publiez vos propres contenus de référence.
• Des robots bloqués : vérifiez que PerplexityBot peut accéder à votre site, comme nous l’expliquons dans notre article sur le robots.txt et les bots IA.

Pour la méthode complète, consultez notre guide GEO pour les PME.

Questions fréquentes

Faut-il un abonnement Perplexity payant ?

Non. La version gratuite cite ses sources et suffit pour réaliser ce diagnostic.

À quelle fréquence refaire le diagnostic ?

Tous les trimestres, avec les mêmes questions, pour mesurer l’effet de vos actions. Après un changement important sur votre site, refaites-le plus tôt.

Les résultats sont-ils les mêmes pour tout le monde ?

Non, ils varient selon le moment, la localisation et la formulation. C’est pour cela qu’il faut garder les mêmes questions et les mêmes conditions d’un test à l’autre.

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