Diese Seite ist die deutsche Übersetzung der französischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (CGV). Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die Aardvarks Digital (Damien Oumanetz, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel), SIRET 819 108 556 00062), mit Sitz in 27 rue de la Gerbretière, 85000 La Roche-sur-Yon, Frankreich, für gewerbliche Kunden (B2B) erbringt.
Mit jeder Beauftragung erkennt der Kunde diese AGB vorbehaltlos an. Diese AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten des Kunden.
2. Leistungen
Aardvarks Digital bietet folgende Leistungen an:
- SEO- und GEO-Audits (Generative Engine Optimization)
- Lokale und nationale Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Linkbuilding-Strategie und Backlink-Aufbau
- Erstellung und Optimierung von SEO-/GEO-Inhalten
- Erstellung, Relaunch und Optimierung von WordPress-Websites
- GEO-Strategie / Sichtbarkeit in generativen KI-Systemen
- Wartung und Hosting von WordPress-Websites
3. Angebot und Auftrag
Jede Leistung wird in einem kostenlosen, detaillierten Angebot beschrieben, das 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig ist. Der Auftrag gilt als fest und verbindlich erteilt, sobald das unterzeichnete Angebot zusammen mit einer Anzahlung von 40 % des Gesamtbetrags eingegangen ist.
Bei wiederkehrenden Leistungen (Monatspauschalen) gilt der Auftrag mit Eingang der unterzeichneten Bestellung oder der schriftlichen Zustimmung per E-Mail als fest erteilt.
4. Preise
Die Preise verstehen sich in Euro. Keine Mehrwertsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (Kleinunternehmerregelung). Es gelten die Preise des vom Kunden angenommenen Angebots. Aardvarks Digital behält sich vor, seine Preise jederzeit zu ändern; neue Preise gelten 30 Tage nach Mitteilung an den Kunden.
5. Zahlungsbedingungen
- Einmalige Leistungen: 40 % bei Auftragserteilung, Restbetrag bei Lieferung
- Monatspauschalen: monatliche Rechnungsstellung im Voraus, Zahlung innerhalb von 30 Tagen
- Akzeptierte Zahlungsarten: Banküberweisung, Scheck, Kartenzahlung über einen sicheren Zahlungslink
Bei Zahlungsverzug werden ohne Weiteres Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des geltenden französischen gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschale für Beitreibungskosten von 40 € gemäß Artikel L.441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) fällig.
6. Ausführungsfristen
Die voraussichtlichen Fristen sind im Angebot angegeben. Sie können sich ändern, wenn der Kunde die benötigten Elemente (Zugänge, Inhalte, Freigaben) verspätet bereitstellt. Aardvarks Digital haftet nicht für Verzögerungen, die vom Kunden zu vertreten sind.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich,
- die für die Leistungen erforderlichen Elemente (Serverzugänge, Texte, Bilder, Logos usw.) fristgerecht bereitzustellen,
- einen einzigen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis zu benennen,
- Lieferungen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt freizugeben,
- Rechnungen fristgerecht zu bezahlen.
8. Pflichten von Aardvarks Digital
Aardvarks Digital verpflichtet sich,
- die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachmanns zu erbringen,
- die vom Kunden übermittelten Informationen vertraulich zu behandeln,
- den Kunden über alle Umstände zu informieren, die die ordnungsgemäße Ausführung der Leistung beeinträchtigen können.
SEO- und GEO-Leistungen sind Dienstleistungen ohne Erfolgsgarantie (obligation de moyens). Aardvarks Digital wendet die bewährten Verfahren der Branche an, kann jedoch weder bestimmte Positionen in Suchmaschinen noch bestimmte Zitierquoten in generativen KI-Systemen garantieren, da diese Ergebnisse von Algorithmen Dritter abhängen, auf die Aardvarks Digital keinen Einfluss hat.
9. Kündigung
Monatspauschalen: jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen per Einschreiben per E-Mail kündbar. Bis zum Kündigungsdatum laufende Leistungen bleiben geschuldet.
Einmalige Leistungen: Storniert der Kunde nach verbindlicher Beauftragung, verbleibt die geleistete Anzahlung als pauschale Entschädigung bei Aardvarks Digital.
10. Geistiges Eigentum
Die im Rahmen der Leistungen erstellten Arbeitsergebnisse (Texte, Code, Designs) gehen nach vollständiger Bezahlung der Leistung endgültig und ausschließlich auf den Kunden über. Aardvarks Digital behält das Recht, die Arbeit in seinen Referenzen zu nennen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
11. Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich gegenseitig, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht gilt während der gesamten Dauer der Leistung und für 3 Jahre nach deren Ende.
12. Haftung
Die Haftung von Aardvarks Digital ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die betreffende Leistung gezahlt hat. Aardvarks Digital haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere Umsatzeinbußen, Kundenverluste oder Datenverluste.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien vor jeder gerichtlichen Maßnahme um eine gütliche Einigung. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Streit vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht.
