Deze pagina is de Nederlandse vertaling van de Franse algemene verkoopvoorwaarden (CGV). Bij verschillen heeft de Franse versie voorrang.
1. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de « Voorwaarden ») zijn van toepassing op alle diensten die Aardvarks Digital (Damien Oumanetz, eenmanszaak (entrepreneur individuel), SIRET 819 108 556 00062), gevestigd 27 rue de la Gerbretière, 85000 La Roche-sur-Yon, Frankrijk, levert aan zijn zakelijke klanten (B2B).
Elke bestelling van diensten houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden in. Deze Voorwaarden hebben voorrang op elk ander document van de klant.
2. Aangeboden diensten
Aardvarks Digital biedt de volgende diensten aan:
- SEO- en GEO-audits (Generative Engine Optimization)
- Lokale en nationale zoekmachineoptimalisatie (SEO)
- Linkbuildingstrategie en verwerving van backlinks
- Schrijven en optimaliseren van SEO/GEO-content
- Bouw, herwerking en optimalisatie van WordPress-websites
- GEO-strategie / zichtbaarheid in generatieve AI
- Onderhoud en hosting van WordPress-websites
3. Offertes en bestellingen
Voor elke dienst wordt een gratis, gedetailleerde offerte opgemaakt, geldig gedurende 30 dagen na de datum van uitgifte. De bestelling wordt vast en definitief na ontvangst van de ondertekende offerte en een voorschot van 40% van het totaalbedrag.
Voor terugkerende diensten (maandformules) wordt de bestelling vast na ontvangst van de ondertekende bestelbon of van een schriftelijk akkoord per e-mail.
4. Prijzen
Prijzen worden uitgedrukt in euro. Btw niet van toepassing op grond van artikel 293 B van de Franse Code général des impôts (vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen). De toepasselijke prijzen zijn die van de offerte die de klant heeft aanvaard. Aardvarks Digital behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen; nieuwe prijzen gelden 30 dagen na kennisgeving aan de klant.
5. Betalingsvoorwaarden
- Eenmalige diensten: 40% bij bestelling, saldo bij levering
- Maandformules: maandelijkse facturatie vooraf, betaling binnen 30 dagen
- Aanvaarde betaalmiddelen: overschrijving, cheque, kaartbetaling via een beveiligde betaallink
Elke laattijdige betaling geeft automatisch aanleiding tot verwijlinteresten ten belope van drie keer de geldende Franse wettelijke rentevoet, vermeerderd met een forfaitaire invorderingsvergoeding van €40, overeenkomstig artikel L.441-10 van de Franse Code de commerce.
6. Termijnen
Indicatieve termijnen staan in de offerte. Ze kunnen wijzigen als de klant de nodige elementen (toegang, content, goedkeuringen) te laat aanlevert. Aardvarks Digital kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die aan de klant te wijten zijn.
7. Verplichtingen van de klant
De klant verbindt zich ertoe:
- Binnen de afgesproken termijn de elementen te leveren die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten (servertoegang, teksten, afbeeldingen, logo’s enz.)
- Eén contactpersoon met beslissingsbevoegdheid aan te wijzen
- Opleveringen binnen 7 werkdagen na ontvangst goed te keuren
- Facturen binnen de afgesproken termijn te betalen
8. Verplichtingen van Aardvarks Digital
Aardvarks Digital verbindt zich ertoe:
- De diensten uit te voeren met de zorg en toewijding van een professional
- De door de klant verstrekte informatie vertrouwelijk te houden
- De klant te informeren over alles wat de goede uitvoering van de dienst kan beïnvloeden
SEO- en GEO-diensten zijn een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Aardvarks Digital past de beste praktijken van de sector toe, maar kan geen specifieke posities in zoekmachines of specifieke vermeldingsgraden in generatieve AI garanderen, omdat die resultaten afhangen van algoritmen van derden waarop Aardvarks Digital geen invloed heeft.
9. Beëindiging
Maandformules: op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen per aangetekende e-mail. Diensten die op de datum van beëindiging lopen, blijven verschuldigd.
Eenmalige diensten: annuleert de klant na een vaste bestelling, dan blijft het betaalde voorschot als forfaitaire schadevergoeding bij Aardvarks Digital.
10. Intellectuele eigendom
Opleveringen (teksten, code, ontwerpen) die in het kader van de diensten worden gemaakt, worden definitief en exclusief aan de klant overgedragen na ontvangst van de volledige betaling van de dienst. Aardvarks Digital behoudt het recht om het werk in zijn commerciële referenties te vermelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11. Vertrouwelijkheid
De partijen verbinden zich wederzijds tot vertrouwelijkheid over alle informatie die ze tijdens hun zakelijke relatie uitwisselen. Deze verplichting geldt gedurende de volledige duur van de dienst en 3 jaar na het einde ervan.
12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Aardvarks Digital is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betrokken dienst heeft betaald. Aardvarks Digital kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, met name omzetverlies, klantenverlies of gegevensverlies.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Voorwaarden vallen onder het Franse recht. Bij een geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken vóór elke gerechtelijke stap. Bij gebrek aan een minnelijk akkoord wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.
